1. طراحی سیستم مشتری‌مداری در سازمان‌های تجاری
Author: / مولف: سیدهاشم هدایتی.,هدایتی
Library: Central Library and Document Center of Shahid Chamran University (Khuzestan)
Subject: خدمات مشتری ,Customer relations,مشتری‌شناسی,Customer services, -- مدیریت , -- Management, -- مدیریت, -- Management,a01,a02,a02,a01
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۳۶،
ط
۴
2. فراتر از رضایت مشتری
Author: / نویسنده کی‌کی آر.بت,بوت,Bhote
Library: Ilam University Central Library (Ilam)
Subject: مصرف‌کنندگان,Consumer satisfaction,مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- رضایت, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۲
ف
۴ ۱۳۸۳
3. مدیریت ارتباط با مشتری؛ رویکردی جامع
Author: محمدباقر جعفری، میلاد کریمی,جعفری
Library: Central Library and Documents Center of Tehran University (Tehran)
Subject: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a01,a08,a08
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ج
۷
م
۴ ۱۳۹۷
4. مدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم، استراتژی و ابزارها
Author: / مولفان وی. کومار، ورنر رینارتس,عنوان اصلی: Customer relationship management: concept, strategy, and tools, 2012.,کومار,Kumar
Library: Comprehensive Library of Al-Mustafa Al-Alamiya Society (Qom)
Subject: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ک
۹
م
۳ ۱۳۹۶
5. مدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم، استراتژی و ابزارها
Author: / مولفان وی. کومار، ورنر رینارتس,عنوان اصلی: Customer relationship management: concept, strategy, and tools, 2012.,کومار,Kumar
Library: Library of Amin Al-mustafa Al-alamiya University (Qom)
Subject: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ک
۹
م
۳ ۱۳۹۶
6. مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) و کاربرد آن درصنعت بیمه
Author: / مولف محسن عسگری,عسگری
Library: Insurance Research Institute Library (Tehran)
Subject: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ع
۵
م
۴ ۱۴۰۱
7. مدیریت تجربه‌ی مشتری [با رویکرد چشم‌انداز چند بعدی بازاریابی تجربه]
Author: / مولفان حجت‌اله دهقان، سیدباقر فتاحی,دهقان
Library: Ilam University Central Library (Ilam)
Subject: خدمات مشتری ,Customer services,بازاریابی,Marketing,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۹۵
م
۴ ۱۳۹۶
8. مفاهیم و اصول مدیریت ارتباط با مشتری
Author: / مولفین مهران علایی ...[ودیگران],مولفین مهران علایی،بشیر پیمانی،امیر میرزایی، فرهاد نقشه کش.,پشت جلد به انگلیسی:. Mehran Alaei...[et all] Costomer relationship management.
Library: Central Library and Archive Center of shahid Beheshti University (Tehran)
Subject: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a06,a06,a08,a08
Classification :
۶۵۸
/
۸۱۲
ع
۷۸۴
م
۱۳۹۵
9. مورد کاوی‌های مدیریت ارتباط با مشتری
Author: / گردآوری زهره جمشید، حامد عباسی,[با همکاری] تهمینه ابراهیم، مرضیه سادات یاسی، مهسا هجیر، پرستو بزرگمهر، پری‌شاد حکمی، رضا عزیزی، احمدرضا سبزپوش، شکوفه مهدیزاده، فرنوش امیدی، راضیه فولادی، ...,نام گردآورنده اول در صفحه عنوان زهره جمشید می باشد,جمشیدی
Library: Central Library and Documents Center of Tehran University (Tehran)
Subject: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ج
۸
م
۸ ۱۳۹۹
